Norton AntiVirus 2006のバグ (茅ヶ崎日記)

Norton AntiVirus 2006のバグ

1月4日に買ってダウンロードしてインストールしたNorton AntiVirus 2006。ところが先週、ウイルス定義ファイルを更新しようとしたところ、更新サービスが [期限切れ] だと言われてしまう。おいおい。買ってからまだ15日しかたってないよ。
ま、なんかプログラムの更新版にう゛ぁぐでもあったんだろう、とWebのサポートを見たら、あるある、「更新サービスが [期限切れ] と表示される (LiveUpdate 実行後)」。ところが、

この問題を解決するには、ライブアップデートを再び実行します。
ライブアップデートを実行してコンピュータを再起動すると、更新サービスの残り日数が正しく表示されます。

こいつら、バカか?

それが更新切れだと言われてできないから困ってるんだつーの。
いろんなことを試した。再インストールもした。ライブアップデート(修正プログラムをダウンロードしインストールするもんの彼らの呼称)の方法なんちゅー動画まで見たけど、もちろん解決しない。
実際の手順は、こうだ。まずライブアップデートをしようとすると、いくつかのファイルがカネ払ってないからダウンロードできないもんね、とか言われるわけ。で、いますぐ買う、と、スキップする、なんて選択がある。で、スキップすると終わっちゃうし、コッチはカネ払って注文番号もプロダクトキーも持ってるので、いますぐカネ払う、を選んで登録しなおそうとするわけだが、そうすると“そんなページはない”という英語ページへ飛ばされたりで、堂々巡りぐるぐる。まあ、うっかりユーザー登録するのが後回しになったままだったので、もしかしたら登録ユーザーになっていれば、ステキな内容のmailでも届いていたのかもしれないが。ていうか、ワタシ、既に登録ユーザーのはずだけどなあ。
結論としては、更新するとか延長キーを買うとかいうのをすべてスキップして、警告を無視しているうちに、なぜか更新サービスの期限が元に戻る。アレ?　更新サービスの残り日数が347日になったぞ、って感じ。そのうえでホントにライブアップデートを実行すると、きっとバグのあった更新版のさらなる更新版がインストールされて、オッケーになるのだった。でも、その肝心な部分に関する言及が、わたしの見た限りではどこにもない。

素直に、ライブアップデートのファイルに問題があったことと、実際にどういう手順で回復できるのかを、サックリ書いておけよなー。(-ω-;)

投稿者: shun 日時: 2006年01月23日 12:16 | パーマリンク

コメント (11)

じゅんじゅん:

シマンテックのＩフィルターっちゅーのを使ってました。
期限切れになったので、もういいやとほったらかしにしてるんだけど、更新しないと切れちゃうよ～んという警告がずーっと出てるんだよね。もう更新しないからいらないのに～　んで、きがむくとフィルターかけてくるんだよ。うざってぇ。

投稿者: じゅんじゅん | 2006年01月23日 16:38

日時: 2006年01月23日 16:38

shun:

じゅんじゅんさん：
いや、それはまあ、なんちゅーか、いわゆるひとつの、ちゃんとアンインストールしないとアカンと思いますのことよ。(^^;;
しかしIフィルターってなんだろう。

投稿者: shun | 2006年01月23日 22:01

日時: 2006年01月23日 22:01

とぴ太郎:

あらら、ノートン先生の話題が。
うちももうすぐ期限切れです。
新しいのを買うか？はたまた、更新キーだけ買うか？
（それって何！？＜更新キー）
などと言いつつ、いろんな電器屋を回って値段を比べてます。
すんさまの話を聞いて、よけいに買う気がしなくなってますぅ。

投稿者: とぴ太郎 | 2006年01月23日 22:25

日時: 2006年01月23日 22:25

ぶーすか:

アンチウイルス2005が期限切れになったので、試しに2004を入れてみたら軽く警告が出ましたがちゃんと動いています(^^;)

ただしこのパソコンには2004を入れたことが無かったのですが。

投稿者: ぶーすか | 2006年01月24日 00:50

日時: 2006年01月24日 00:50

あんど:

ノートン君は3強の中でも今は最悪と言われているので，止めたほうがいいかも。わしは2003以降は重くなるだけなんでパスしてます。今はサブになったノートはウイルスバスターですが，メインノートは無償のAvast!。全然困らないし，ちゃんと日本語対応だし。

投稿者: あんど | 2006年01月24日 04:46

日時: 2006年01月24日 04:46

あんど:

ってshunさんには言っても無駄かも。
ノートン2006は完全なアンインストールが出来ないので，他製品に乗り換えもできなかったのが現状のはず。
2005までは別途WEBで提供されていたはずなんだけど。

投稿者: あんど | 2006年01月24日 04:48

日時: 2006年01月24日 04:48

shun:

とぴ太郎さん：
うーん、個人情報勝手に送信されるよりマシか、とか思って乗り換えるのやめたんだけど、あんどちんの読んでると、(-ω-;)ｳｰﾝ、だなあ。

ぶーすかさん：
2005以降は、その知らんぷりインストールが効かないようです。(ﾉω･､)

あんどちん：
確かに、重すぎる。他を知らないのと、期限切れで脅迫されるので、結局何年も使い続けているんだよなあ。(-ω-;)

>ってshunさんには言っても無駄かも

うう、投げるなよぉ。ヽ(;´Д｀)ﾉ
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943?Open&src=jp_w
これでできるように書いてはあるが、実はズルッコなのか?(-ω-;)

投稿者: shun | 2006年01月24日 10:04

日時: 2006年01月24日 10:04

どんべえ:

私はアンチ・ウィルスがウィルスだと思っております（´д｀）

投稿者: どんべえ | 2006年01月25日 09:50

日時: 2006年01月25日 09:50

shun:

どんべえさん：
そういう意見、わかります。けど、一日数通、当たり前のようにウィルスが届く汚染アドレスﾍ(ﾟ◇､ﾟ)ﾉ使うわたしにとって、必須なのよねえ。大腸菌のように、善玉菌としてうまく付き合っていくしかないけど、たまにエライ目に遭わされるっちゅーか。(-ω-;)ｳｰﾝ

投稿者: shun | 2006年01月25日 15:25

日時: 2006年01月25日 15:25

とぴ太郎:

うぉぉ、おいら、どうすりゃいいんだぁ。
以前、ウィルス・バスターのインストールに失敗して以来、
ノートン先生一筋でやってきたのでありますが…。